A notícia já é conhecida, mas a confirmação formal chegou agora, em forma de carta e com um elogio muito especial. O Hospital da Luz Lisboa (HLL) recebeu a acreditação total da Joint Commission International (JCI), que desta vez incluiu também a área clínica académica, fazendo do HLL o único hospital universitário português com o selo dourado desta instituição internacional de auditoria. Na carta enviada ao Conselho de Administração do Hospital da Luz Lisboa, o vice-presidente da JCI, Andrew Rosen, escreve: “É com grande prazer que vos informo da decisão de conceder à vossa organização a Acreditação da Joint Commission International. Parabéns a todos os responsáveis e a todo o staff do Hospital, por terem obtido este reconhecimento e pelo vosso compromisso na prestação de cuidados de saúde de qualidade” . O elogio especial vem logo a seguir: “Os cidadãos portugueses devem estar orgulhosos do facto de a vossa organização estar focada neste objetivo tão desafiante - elevar continuamente a qualidade e a segurança do doente a níveis cada vez mais altos” . E Andrew Rosen termina a carta renovando as felicitações “por esta conquista tão significativa.” A acreditação total da JCI foi obtida, pela terceira vez consecutiva, em outubro de 2024, depois de uma equipa de auditores internacionais da JCI ter confirmado que a maior unidade do grupo Luz Saúde cumpre os mais elevados padrões de qualidade e segurança na prestação de cuidados de saúde aos doentes. A avaliação incidiu sobre cerca de 1300 parâmetros clínicos e não clínicos, tendo o Hospital cumprido todos os indicadores de qualidade e segurança pré-definidos por aquela instituição independente de auditoria. Desta vez, a auditoria da JCI incluiu também toda a área académica clínica, no âmbito da qual se desenvolve a atividade de formação médica pré e pós-graduada do Hospital. A equipa de auditores confirmou o cumprimento a 100% dos mais elevados padrões internacionais em Educação Médica e Investigação Clínica e atribuiu a acreditação total aos processos e ao trabalho desenvolvido nesta área pelo Hospital da Luz. Para Isabel Vaz, CEO da Luz Saúde, esta foi a confirmação do Hospital da Luz Lisboa como “centro de excelência clínica” , onde estão perfeitamente integrados “a prática clínica, o ensino e a investigação, promovendo uma cultura robusta de educação médica com foco na qualidade e segurança dos cuidados de saúde prestados aos doentes” . José Varela Gonçalves, diretor de Qualidade da Luz Saúde e responsável pela preparação interna de todo o processo de auditoria da JCI, disse na altura que “o Hospital da Luz Lisboa cumpriu, pela terceira vez, o grande objetivo de qualidade e segurança do doente – a acreditação pela JCI -, por mais 3 anos. Este selo dourado deve-se ao excelente desempenho dos nossos profissionais de saúde, ao terem demonstrado, de uma forma sublime e apaixonada, que tudo o que fazemos no nosso Hospital é pela melhor qualidade e segurança dos nossos doentes”. O Hospital da Luz Lisboa obteve pela primeira vez a acreditação total pela JCI em 2018. O selo dourado desta auditora internacional de referência mundial voltou a ser atribuído em 2021, devendo agora a equipa de auditores da JCI voltar ao HLL em 2027. A JCI é líder mundial na acreditação de qualidade e segurança na prestação de cuidados de saúde, impondo critérios rigorosos e exigentes aos prestadores da área da saúde que audita. Ser acreditado pela JCI significa pertencer a um grupo restrito de hospitais, a nível mundial, que oferece aos seus doentes os mais exigentes padrões de qualidade e segurança.
